Regulamin serwisu

§ 1. Definicje

W regulaminie używamy następujących pojęć: Konto, Regulamin, Placówki Gastronomiczne, Serwis WWW, Aplikacja, Usługodawca, Użytkownik i Zamówienie.

Przez Usługodawcę rozumiemy Fit-morning sp. z o.o., Przylesie 96C, 49-351 Przylesie, KRS: 0000852589, NIP: 7471917724, e-mail: kontakt@fit-morning.pl.

§ 2. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie www.fit-morning.pl i aplikacji mobilnej Fit-morning, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. Zakres usług

Usługi obejmują w szczególności:

• prezentację oferty Fit-morning,
• sprawdzanie dostępności dostawy,
• składanie zamówień,
• rejestrację i obsługę konta,
• zgłaszanie reklamacji.

Usługi są nieodpłatne, ale złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§ 4. Składanie zamówień

Zamówienia realizujemy wyłącznie w obszarach dostaw. Dostępność jest sprawdzana automatycznie po wpisaniu adresu.

• Zamawiać mogą użytkownicy z kontem i bez konta.
• Płatność odbywa się z góry (karta, PayU lub Tpay).
• Po poprawnym przejściu procesu zamówienie zostaje przyjęte do realizacji.

Usługodawca może telefonicznie potwierdzić zamówienie. Użytkownik może również zażądać faktury VAT podczas składania zamówienia.

§ 5. Zasady dostawy

• Fit-morning Home: dostawa do godziny 6:00 następnego dnia.
• Fit-morning Office: dostawa do godziny 10:00 następnego dnia.

W trudnych warunkach pogodowych godziny dostaw mogą ulec zmianie.

§ 6. Konto użytkownika

Rejestracja konta odbywa się online przez formularz w serwisie lub aplikacji. Aktywacja konta następuje po kliknięciu linku aktywacyjnego.

Konto umożliwia m.in.:

• składanie reklamacji,
• podgląd statusu zamówień,
• zapisywanie adresów i danych do faktury,
• korzystanie z kuponów promocyjnych.

§ 7. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu i aplikacji wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka lub wspierany system mobilny.

§ 8. Czas trwania umowy i rezygnacja

Umowa dotycząca konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może zrezygnować z usług w dowolnym momencie, m.in. mailowo na kontakt@fit-morning.pl.

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Reklamacje dotyczące zamówień

Reklamacje można zgłaszać przez konto, telefonicznie lub pisemnie. Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego, opis problemu i żądanie.

Reklamacje rozpatrujemy co do zasady w terminie do 14 dni, zgodnie z przepisami prawa.

§ 10. Reklamacje dotyczące usług

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać mailowo lub listownie. Odpowiedź przekazujemy w terminie do 14 dni.

§ 11. Ochrona danych

Administratorem danych jest Fit-morning sp. z o.o. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna w serwisie.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy rzeczników konsumentów, mediacji Inspekcji Handlowej lub innych ustawowych trybów pozasądowego rozwiązywania sporów.

§ 13. Informacje dodatkowe

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie. Umowy są zawierane w języku polskim. Usługodawca nie udziela dodatkowych gwarancji posprzedażnych ponad wymagane prawem.

§ 14. Zmiana regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian prawa, decyzji organów, zmian technicznych lub organizacyjnych.

O zmianach informujemy w serwisie, e-mailem oraz w aplikacji.

§ 15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.